Altre domande?
Trova qui sotto le risposte alle domande più comuni o quelle relative alla creazione del tuo libro!
Domande comuni
Creare un libro
Ogni libro è composto da circa 400 pagine, che corrisponde a circa 4000 messaggi. (Dipende dalla dimensione dei tuoi messaggi e dal numero di foto!) Se la tua conversazione ha più messaggi, stamperà su diversi libri. Un libro misura 19 cm per 13,5 cm.
Appaiono come sul tuo telefono: puoi scegliere chi è a destra o a sinistra e il colore delle bolle, con 5 colori disponibili. Ogni mese corrisponde a un capitolo e la data corrisponde a un paragrafo.
La risposta è sì! Tuttavia, alcune conversazioni su iPhone che risalgono al 2011 potrebbero creare "bug" e non visualizzare le foto. Se questo è il tuo caso, contattaci per essere controllato insieme. Altrimenti, va tutto bene!
Hai la possibilità di scegliere tra 3 diversi colori quando crei il tuo libro. In questa copertina verranno inscritti il titolo scelto e la data di inizio e fine dei tuoi scambi.
Il prezzo del libro è unico: 24 € per il formato cartaceo e 9 € per il formato digitale (eBook). Ogni libro contiene fino a 400 pagine o circa 4000 messaggi. (Dipende dalla dimensione dei tuoi messaggi e dal numero di foto!) Se la conversazione ha più messaggi, stamperà su diversi libri. 🙂
Ma vediamo ... Perché vuoi eliminare i messaggi? 🙂 Abbiamo scelto di non rendere disponibile questa funzione perché le tue conversazioni perderanno la loro autenticità. E su MonLivreSMS ci piacciono le cose autentiche! La bellezza dei tuoi scambi deriva anche da questi piccoli messaggi che sembrano innocui ma che dicono molto della tua complicità. (Se c'è davvero un messaggio specifico che vuoi eliminare, il trucco è farlo direttamente dal tuo telefono prima di creare il tuo libro, quindi non dovremmo dirti di tenere così segreta questa tecnica!)
Una volta che l'ordine è stato convalidato, i nostri piccoli elfi realizzano il tuo libro con amore e il tuo ordine viene spedito due giorni dopo. Gli ordini vengono spediti ogni mercoledì e venerdì. In meno di una settimana hai il tuo libro nelle tue mani.
Prima di tutto, controlla che il contatto sia registrato con un numero in + 33 6 o +33 7 invece di 06 o 07 per essere sicuro che sia ben tenuto in considerazione dal software! In caso contrario, cancellare il proprio contatto (non la conversazione) e ricrearlo salvando il numero con +33. Effettuare un nuovo backup, riavviare il software e tutto dovrebbe andare bene.
Se hai cambiato il nome del tuo contatto durante lo scambio della tua conversazione, a volte succede che non tutti i messaggi siano associati correttamente. Per risolvere il problema, è sufficiente cancellare il contatto (non i messaggi di avviso!) e ricrearlo. Il telefono assocerà tutti i messaggi a questo nuovo contatto. Se hai un iPhone, salva nuovamente i tuoi messaggi su iTunes prima di riavviare il software. Per i nostri amici belgi, aggiungi +32 al numero di telefono se non vedi il tuo contatto.
A seconda del numero di foto, a volte succede che le conversazioni sono grandi e a seconda del computer o della connessione internet, hanno difficoltà ad essere trasferiti ai nostri servizi (a volte è necessario attendere alcuni minuti).
Se si dispone di un telefono Android, a volte il problema è dovuto all'insufficiente spazio di memoria disponibile sul telefono. E' quindi preferibile fare un po' di spazio e chiudere le altre applicazioni prima di riavviare l'applicazione per un migliore utilizzo.
Se si dispone di un telefono iPhone, riavviare il software e quando la conversazione viene trasferita al nostro sito, scollegare la connessione internet. Per motivi di sicurezza, sul tuo desktop verrà creato un file "conversations.zip". Inviaci questo file via email a [email protected] (o dal sito www.wetransfer.com se è troppo pesante) e noi invieremo manualmente il link per finalizzare il tuo libro.
Se nonostante queste risposte incontrate ancora problemi di trasferimento, non esitate a contattarci al seguente indirizzo: [email protected]. Saremo lieti di aiutarvi!
Se si effettua un ordine dal telefono, a volte accade che l'anteprima non sia ottimale. Idealmente, si dovrebbe connettersi al nostro sito da un computer e andare alle mie conversazioni per vedere la vostra panoramica.
No, non proprio! Scrivici a [email protected] e troveremo una soluzione.
Sì, ma non è ancora possibile "automaticamente". È necessario effettuare un ordine (fermandosi alla pagina di pagamento) per ogni parte che si desidera. Allora scriveteci a [email protected] e li assembliamo "a mano". 🙂
Le tue conversazioni vengono automaticamente trasformate in libri dai computer, nessuno legge le tue conversazioni. State tranquilli!
Nella maggior parte dei casi, è possibile! Scrivici a [email protected] e vedremo cosa possiamo fare.
Lavoriamo con un'azienda grafica che rispetta l'ambiente. Se volete maggiori informazioni, clicca qui.
Vai alla scheda "Le mie conversazioni" sul tuo account. A volte è necessario attendere un'ora dopo l'ordine perché il vostro ebook sia disponibile.
Non riesci a trovare la risposta alla tua domanda? Non esitate a contattarci, saremo felici di aiutarvi.