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Termini e Condizioni di Vendita

Le presenti condizioni generali sono stipulate esclusivamente tra la società SMS and Co, Société par Actions Simplifiée registrata presso il Registro delle Imprese di Tolosa con il numero 799 209 184 e con sede legale in Place Jean Payra 66000 Perpignan (di seguito denominata “SMS and Co”), editore del sito Internet “https://old-monlivres.digitality-agency.com ” (di seguito denominato il “Sito”) e l’account Facebook “https://www.facebook.com/MonLivreSms.com “, nonché chiunque effettui un acquisto sul Sito (di seguito denominati gli “Utenti”); SMS and Co e gli Utenti sono collettivamente denominati le “Parti”.

Le Parti concordano che i loro rapporti contrattuali saranno regolati esclusivamente dalle presenti condizioni generali. Tali condizioni possono essere soggette a modifiche da parte di SMS and Co. Pertanto, si intende che le condizioni generali applicabili sono quelle in vigore al momento dell’ordine effettuato sul Sito.

Ogni ordine effettuato sul Sito è subordinato all’accettazione delle presenti condizioni generali da parte dell’Utente, che riconosce, spuntando una casella appositamente prevista, di averne preso conoscenza e di averle accettate prima di effettuare l’ordine. Pertanto, è responsabilità dell’Utente leggere attentamente le disposizioni seguenti, in quanto costituiscono un contratto che formalizza i rapporti contrattuali con SMS and Co, escludendo tutti gli altri documenti, opuscoli, cataloghi o fotografie dei prodotti che hanno solo valore indicativo.

L’Utente riconosce inoltre di avere la capacità e di detenere i poteri e le autorizzazioni necessarie per contrattare.

Le presenti condizioni generali, così come tutte le informazioni contrattuali menzionate sul Sito, sono redatte in lingua francese.

1. Oggetto

Gli Utenti affidano a SMS and Co la realizzazione di uno o più libri composti da SMS provenienti dal loro telefono cellulare, che si intendono come brevi messaggi testuali di massimo 160 caratteri.

Questo trasferimento avviene tramite (i) il software messo a disposizione sul Sito per i telefoni con sistema operativo iOS (di seguito denominato il “Software”) o (ii) l’applicazione “MonLivreSMS” per i telefoni con sistema operativo Android (di seguito denominata l'”Applicazione”).

L’ordine viene quindi personalizzato e finalizzato sul Sito.

2. Ordine

Una volta che il libro è stato creato con il Software o l’Applicazione, l’effettuazione dell’ordine sul Sito avviene in più fasi:

  • l’Utente sceglie la modalità di consegna,
  • l’Utente sceglie la modalità di pagamento,
  • l’Utente effettua la richiesta di pagamento,
  • l’Utente riceve successivamente una e-mail di conferma di pagamento dal Sito,
  • l’Utente riceve infine una e-mail di conferma dell’ordine.

L’e-mail di conferma dell’ordine significa l’accettazione da parte di SMS and Co dell’ordine dell’Utente e forma quindi il contratto di vendita tra le Parti.

Non appena l’ordine sarà pronto per la spedizione, SMS and Co invierà all’Utente una e-mail di spedizione dell’ordine.

SMS and Co si riserva il diritto di rifiutare un ordine a sua sola discrezione, in particolare in caso di impossibilità di eseguire il servizio, violazione delle norme legali e regolamentari vigenti, violazione dei diritti altrui, presunzione di incapacità dell’Utente di contrattare o di eseguire il contratto.

3. Tariffe

I prezzi visualizzati sul Sito sono indicati in euro e comprendono tutte le spese applicabili in Francia metropolitana e Corsica. L’IVA è applicata al tasso in vigore al momento dell’ordine.

I prezzi visualizzati sul Sito non includono i costi di spedizione, i prezzi di alcuni imballaggi o i prezzi di altri servizi opzionali, sottoscritti dall’Utente, che restano a parte. Questi saranno portati a conoscenza dell’Utente sullo schermo di riepilogo prima della conferma definitiva dell’ordine.

SMS and Co si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. L’importo dell’ordine sarà determinato dai prezzi in vigore sul Sito alla data dell’ordine.

4. Pagamento

Il pagamento avviene online con carta di credito (Carte Bleue, Visa, MasterCard) tramite un sistema di pagamento sicuro.

SMS and Co garantisce la sicurezza del pagamento con carta di credito utilizzando il sistema di crittografia del protocollo SSL (Secure Socket Layer) e affidandosi al sistema e-transaction del Crédit Agricole per l’elaborazione dei pagamenti.

Conformemente alla legge Informatique et Libertés del 6 gennaio 1978, modificata dalla legge del 6 agosto 2004, le informazioni personali del cliente sono protette e crittografate durante la trasmissione al centro di elaborazione dei pagamenti bancari.

L’ordine convalidato dall’Utente sarà considerato effettivo solo quando i centri di pagamento bancario interessati avranno dato il loro consenso. In caso di rifiuto dei centri di pagamento bancario, l’ordine sarà automaticamente annullato e l’Utente ne sarà informato tramite e-mail.

Nel caso di controlli antifrode finalizzati a garantire la sicurezza delle transazioni, SMS and Co sarà autorizzata a richiedere all’Utente di fornire uno o più documenti di residenza e/o copia del documento di identità via e-mail prima di convalidare l’ordine.

L’ordine sarà quindi definitivo solo dopo la ricezione di tali documenti da parte di SMS and Co e l’invio dell’e-mail di conferma. In caso di mancata ricezione di tali documenti o se questi non consentono di identificare in modo certo l’identità dell’autore dell’ordine e la realtà della sua residenza, SMS and Co si riserva il diritto di non accettare l’ordine.

SMS and Co si riserva anche il diritto di rifiutare un ordine in caso di controversia pregressa in corso sul pagamento o in caso di livello di ordine anormalmente elevato.

5. Spedizione – Consegna

Una volta confermato l’ordine, SMS and Co si impegna a effettuare la spedizione entro 3 (tre) – 8 (otto) giorni lavorativi.

L’Utente viene informato dell’avvenuta spedizione del suo ordine tramite e-mail.

SMS and Co fa affidamento su un fornitore specializzato per la consegna degli ordini. I tempi di consegna indicati sul Sito decorrono dalla data di presa in carico dell’ordine da parte del fornitore, e tali tempi non possono superare i 30 giorni dalla conferma dell’ordine da parte del Sito.

Visto che i tempi di consegna dipendono dal fornitore, SMS and CO declina ogni responsabilità per ritardi di consegna indipendenti dal suo controllo.

Le consegne sono possibili solo in Francia metropolitana e Corsica all’indirizzo di consegna fornito dall’Utente al momento dell’ordine.

Eventuali richieste di nuova consegna a seguito di un reso giustificato da un indirizzo errato, una lettera non ritirata o un destinatario non identificabile saranno addebitate all’Utente secondo le tariffe vigenti.
Nel caso di consegna a un indirizzo collettivo, l’Utente riconosce che il servizio di SMS and Co per la consegna dell’ordine si interrompe con la consegna effettiva all’indirizzo collettivo indicato nell’ordine, anche se il pacco può essere ricevuto da un terzo. Il trasferimento del rischio all’Utente avviene in quel momento.

Le spese di consegna sono a carico del cliente, tranne in caso di promozione o ordine superiore a 50 (cinquanta) euro IVA inclusa.

6. Riserva di proprietà

SMS and Co conserva la piena proprietà degli articoli acquistati dall’Utente fino a quando quest’ultimo ha adempiuto completamente ai propri obblighi, in particolare fino al completo pagamento del prezzo, se del caso aumentato degli interessi.

7. Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni dell’articolo L. 121-20-2, 3 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i beni confezionati in base alle specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.

Pertanto, l’Utente non può avvalersi del diritto di recesso per gli ordini effettuati sul Sito.

8. Diritti di proprietà intellettuale

L’Utente dichiara di detenere tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai file SMS trasmessi tramite il Software o l’Applicazione, nonché, in generale, per tutti i documenti che affida a SMS and Co.

Garantisce quindi a SMS and Co che nessun elemento trasmesso consente a terzi di rivendicare diritti di proprietà intellettuale o altri diritti esclusivi.

La responsabilità di SMS and Co non potrà quindi essere impegnata in caso di reclamo da parte di terzi relativamente ai dati forniti dall’Utente.

In ogni caso, l’Utente si impegna a indennizzare SMS and Co per tutte le conseguenze finanziarie derivanti da azioni legali o reclami da parte di terzi, in particolare in relazione all’invio, alla diffusione, all’uso o alla trasmissione di contenuti effettuati sul Sito, sul Software o sull’Applicazione.

9. Sicurezza e conservazione dei dati

Tuttavia, è responsabilità dell’Utente assicurare il backup dei propri dati. SMS and Co non potrà essere ritenuta responsabile della perdita dei dati dell’Utente o della loro distruzione accidentale durante il loro trasferimento tramite il Sito, il Software o l’Applicazione.

Inoltre, SMS and Co non offre alcuna garanzia all’Utente sulla conservazione dei dati trasmessi tramite il Sito, il Software o l’Applicazione. L’Utente non potrà considerare SMS and Co responsabile in caso di perdita dei dati, impegnandosi a creare le proprie copie di backup.

10. Responsabilità

SMS and Co è tenuta solo a un obbligo di mezzi, in particolare (senza limitazione) per tutte le fasi di download del suo software, l’installazione del suo software, l’uso del suo software, l’accesso al sito, l’accesso all’applicazione “MonLivreSMS” di SMS and Co, il processo di ordine, la consegna o i servizi successivi.

Il Sito, il Software o l’Applicazione sono resi disponibili al cliente. In nessun caso SMS and Co potrà essere ritenuta responsabile per errori tecnici o materiali, perdita di dati derivanti dall’uso del Sito, dell’Applicazione di SMS and Co o del Software. La responsabilità di SMS and Co non può essere impegnata per inconvenienti o danni diretti o indiretti derivanti dall’uso del suo Software o della rete Internet, tra cui interruzioni del servizio, intrusioni esterne o la presenza di virus informatici, o per qualsiasi fatto qualificabile come caso fortuito o forza maggiore, conformemente alla giurisprudenza.

L’Utente ha 15 giorni calendario dalla consegna per presentare per iscritto le sue reclamazioni relative all’ordine a SMS and Co. Trascorso tale termine, l’Utente sarà considerato aver accettato definitivamente la consegna e non potrà più presentare reclami.

In caso di esecuzione difettosa esclusivamente imputabile a SMS and Co (ad esempio, la stampa errata o la mancata stampa di alcune foto rispetto all’ordine del cliente) e a condizione del rigoroso rispetto da parte dell’Utente del termine per la presentazione del reclamo, verrà valutato il risarcimento del cliente.

SMS and Co non è responsabile per danni diretti o indiretti di qualsiasi natura (come ad esempio perdite di attività, perdite di profitti, mancate opportunità o mancati guadagni) o altri danni di qualsiasi tipo o spese varie, derivanti da una qualità del servizio ritenuta insoddisfacente dall’Utente, dato che il servizio è offerto “così com’è”, da disturbi nell’uso del sito o dell’applicazione “MonLivreSMS” di SMS and Co, dall’impossibilità di utilizzare il sito, il software o l’applicazione “MonLivreSMS” di SMS and Co, per qualsiasi motivo, da violazioni della sicurezza informatica che possono causare danni all’hardware informatico dei clienti e ai loro dati, a seguito di cattive manipolazioni.

11. Utilizzo del servizio

SMS and Co è autorizzata a verificare il contenuto dei dati trasmessi dall’Utente. L’Utente è il solo responsabile del contenuto e dei materiali trasferiti, depositati sul sito, sul software o tramite l’applicazione “MonLivreSMS” di SMS and Co, resi disponibili a terzi, condivisi con terzi, sia verso il pubblico che verso persone private. Solo l’Utente, e non SMS and Co, è completamente responsabile dei dati trasferiti al sito di SMS and Co, al software o tramite l’applicazione “MonLivreSMS” di SMS and Co. L’Utente si impegna a non utilizzare il Servizio per: scaricare, inviare, trasmettere in qualsiasi modo contenuti illegali, dannosi, minacciosi, abusivi, costituenti molestie, diffamatori, volgari, osceni, invadenti la privacy altrui, odiosi, razzisti o comunque riprovevoli; danneggiare in qualsiasi modo i minori; trasmettere contenuti che potrebbero costituire, senza limitazione, incitamento a commettere crimini e reati; istigazione alla discriminazione, all’odio o alla violenza in base alla razza, all’etnia o alla nazione; notizie false; minaccia all’autorità giudiziaria; informazioni relative all’adozione, al processo, al suicidio di minori o alla situazione fiscale individuale; diffamazione e ingiuria; violazione della privacy; o atti che mettano in pericolo i minori, in particolare attraverso la produzione, il trasporto e la diffusione di messaggi di natura violenta o pornografica o in grado di ledere gravemente la dignità umana; contraffare intestazioni o manipolare in qualsiasi modo l’identificatore in modo da nascondere l’origine del contenuto trasmesso tramite il Servizio; scaricare, visualizzare, trasmettere in qualsiasi modo contenuti che violino brevetti, marchi registrati, segreti industriali, diritti d’autore o qualsiasi altro diritto di proprietà (di seguito denominati collettivamente “Diritti”) appartenenti a terzi; scaricare, visualizzare, trasmettere in qualsiasi modo pubblicità o materiale promozionale non richiesti o non autorizzati (incluso lo spam, l’invio di posta indesiderata, catene di lettere o qualsiasi altra forma di sollecitazione); ostacolare o disturbare il Servizio, i server, le reti collegate al Servizio, registrare o trasmettere file e dati contenenti virus o programmi progettati per cancellare dati in memoria o qualsiasi altra funzione contaminante o rifiutarsi di conformarsi alle condizioni richieste, alle procedure, alle regole generali o alle disposizioni regolamentari applicabili alle reti collegate al Servizio; violare, intenzionalmente o meno, qualsiasi legge o regolamento nazionale o internazionale in vigore e qualsiasi altra regola avente forza di legge; molestare in qualsiasi modo un altro o più utenti; raccogliere e conservare dati personali relativi ad altri utenti.

I dati archiviati possono essere utilizzati per analisi occasionali. I dati utilizzati in questo contesto sono anonimizzati.

Nel caso in cui SMS and Co riscontri un uso del suo servizio contrario alle presenti Condizioni Generali di Vendita, SMS and Co si riserva il diritto di eliminare il contenuto. Per i contenuti punibili, SMS and Co avviserà le autorità competenti. In caso di reclami da parte di terzi riguardo al contenuto dei dati di un utente, SMS and Co farà il massimo per ripristinare una situazione sana, ma non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile della diffusione di dati.

12. Malfunzionamento delle reti

L’Utente dichiara di conoscere e accettare le specificità e i limiti di Internet e riconosce in particolare di essere informato che le reti Internet possono mostrare prestazioni tecniche e tempi di risposta molto variabili durante il trasferimento dei dati.

Il trasferimento dei dati (ad eccezione delle informazioni trasmesse per il pagamento online) non è protetto né criptato, il che significa che le informazioni e i file che circolano su Internet non sono necessariamente protetti, in particolare da possibili manipolazioni. L’Utente accetta quindi di scaricare tutti i suoi dati sotto la sua piena responsabilità.

Di conseguenza, l’Utente riconosce che la comunicazione di qualsiasi tipo di informazione che considera confidenziale è effettuata sotto la sua piena responsabilità. Inoltre, l’Utente si impegna a prendere le misure necessarie per proteggere i propri dati personali, i propri sistemi informatici e il proprio software da qualsiasi contaminazione da parte di software dannosi (virus, spyware, ecc.) che circolano su Internet.

In generale, l’Utente è il solo responsabile dell’uso dei dati che consulta, interroga e trasferisce su o via Internet, così come dell’uso dei vari servizi offerti da SMS and Co, la cui responsabilità non può essere impegnata in nessun caso.

13. Trattamento e protezione dei dati

Le informazioni raccolte e i dati che vi riguardano sono oggetto di un trattamento informatico destinato alla gestione dei vostri ordini, all’emissione delle fatture, all’elaborazione e alla spedizione dei vostri ordini e sono necessari per le nostre relazioni commerciali.

In caso di informazioni errate, SMS and Co non potrà essere ritenuta responsabile dell’impossibilità di recapitare uno o più ordini del cliente.

L’archivio delle transazioni sul sito, sul software e tramite l’applicazione “MonLivreSMS” di SMS and Co sarà conservato per un periodo conforme al periodo legale di conservazione dei dati personali.

Queste informazioni e dati sono conservati per scopi di sicurezza al fine di rispettare gli obblighi legali e regolamentari e per consentire a SMS and Co di migliorare i servizi offerti.

In conformità alla legge “informatica e libertà” del 6 gennaio 1978 modificata nel 2004, avete il diritto di accedere e rettificare le informazioni che vi riguardano, che potete esercitare rivolgendovi al servizio clienti tramite il modulo di contatto o per posta all’indirizzo seguente: SMS and Co, Place Jean Payra 66000 Perpignan, FRANCIA.

Potete anche, per motivi legittimi, opporvi al trattamento dei dati che vi riguardano.

In conformità al decreto n°2007-451 del 25 marzo 2007, la richiesta dovrà essere presentata per iscritto, firmata e corredata da una copia di un documento d’identità con la firma del titolare. La richiesta dovrà specificare l’indirizzo a cui dovrà essere inviata la risposta. SMS and Co avrà un periodo di 2 (due) mesi dalla ricezione della richiesta per rispondere.

In base alle vostre scelte effettuate durante la creazione del vostro account o durante la modifica delle vostre scelte, potreste ricevere offerte commerciali dalla nostra azienda per prodotti e servizi analoghi a quelli che avete ordinato. Se lo avete consentito durante la creazione del vostro account, potreste ricevere offerte commerciali da parte di partner commerciali di SMS and Co via e-mail.

Se non desiderate più riceverle, è sufficiente fare clic sul link apposito nella pagina “Gestione delle newsletter” accessibile dal vostro profilo sul nostro sito o contattarci (indicando nome, cognome e indirizzo e-mail):

  • tramite il modulo di contatto sul sito web www.MonLivreSms.com.fr
  • per posta a SMS and Co, Place Jean Payra 66000 Perpignan, FRANCIA.
  • via e-mail all’indirizzo hello@MonLivreSms.com

Le informazioni nominative e i dati personali raccolti sono stati oggetto di un trattamento automatizzato dichiarato alla CNIL con il numero 1736124 v 0.

14. Cookie

I cookie registrano alcune informazioni che vengono memorizzate nella memoria del disco rigido dell’Utente. Queste informazioni hanno lo scopo di generare statistiche sul traffico del sito e di proporre servizi in base alle vostre selezioni durante le vostre visite precedenti. Questi cookie non contengono informazioni confidenziali su di voi.

15. Integralità

Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l’intero accordo tra Sms and Co e l’Utente.

Nel caso in cui una delle clausole del presente contratto sia dichiarata nulla a seguito di un cambiamento nella legislazione, nella regolamentazione o per decisione di un tribunale, ciò non pregiudicherà la validità delle presenti condizioni generali.

La mancata esercizio da parte di Sms and Co dei diritti che le sono riconosciuti ai sensi delle presenti condizioni generali non costituisce una rinuncia a far valere tali diritti in futuro.

16. Forza maggiore

In caso di forza maggiore, gli obblighi di Sms and Co sono sospesi per la durata dell’evento. Sono considerati casi di forza maggiore, oltre a quelli di solito riconosciuti dalla giurisprudenza, il blocco delle telecomunicazioni, il blocco o l’inaccessibilità delle reti Internet, il guasto dell’apparecchiatura che eroga il servizio, incendi, allagamenti, blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento, sciopero totale o parziale. Nessuna delle parti può essere ritenuta responsabile nei confronti dell’altra, e nessun risarcimento può essere richiesto, per ritardi o conseguenze dannose dovuti a uno o più di questi casi di forza maggiore. Se oltre un periodo di tre mesi, le parti constatano la persistenza della forza maggiore, le presenti condizioni generali saranno risolte automaticamente e di diritto, salvo diverso accordo tra le due parti.

Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Il presente contratto e le relative condizioni generali sono soggetti alla legge francese.

Ogni reclamo deve essere indirizzato al servizio clienti all’indirizzo e-mail sav@monlivresms.com.

Ogni controversia che non abbia potuto trovare una soluzione amichevole entro un periodo di 2 (due) mesi sarà portata davanti al tribunale di commercio del luogo di registrazione di SMS and Co.

Ogni controversia che non abbia potuto trovare una soluzione amichevole entro un periodo di 2 (due) mesi sarà portata davanti alle giurisdizioni francesi competenti.

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