判型と配送
1冊にメッセージは何件まで入りますか？
1冊は最大400ページ、写真やメディアを含めて約6,000件のメッセージを収録できます。
それより長い会話は、自動で複数冊に分けてお届けします。料金は冊数が増えるほど1冊あたりが下がる仕組みなので、まとめてご注文いただくほどお得です。
印刷前にプレビューできますか？
はい。ご注文を確定する前に、実際の仕上がりと同じプレビューをご確認いただけます。レイアウト、日付、内容を納得いくまで自由に調整してください。
PDF電子書籍は紙の本と同じですか？
はい。紙の本とあわせてお届けするPDFは、印刷版とまったく同じレイアウトです。いつでも読み返し、共有し、デジタルで保管できます。
本の品質はどのくらいですか？
しっかりしたソフトカバーにプレミアム用紙、高解像度印刷で、長く手元に置ける仕上がりにしています。めくりやすい判型なので、枕元に置いたりギフトにしたりするのに向いています。
同じ本を何冊も注文できますか？
はい。ご注文時に希望の部数を入力すれば、ご家族やご友人、パートナーなど、複数の方に同じ本を贈れます。
ギフトカードはありますか？
はい。MonLivreSMSギフトカードを贈れば、受け取った方が好きなタイミングで自分の本を作れます。
配送期間と配送エリアはどうなっていますか？
PDF電子書籍：ご注文確定後、通常1時間以内にお受け取りいただけます。
紙の本：営業日基準で2日以内に発送し、フランス国内は7日以内にお届けします。
海外配送：日本を含む世界中へお送りし、送料は無料です。到着までの日数は国によって異なります。
本はどこで印刷されますか？
すべての本はフランスで印刷されます。印刷品質と安定性を基準に選定した提携印刷所で制作しています。
取り込みと編集
どのメッセージアプリに対応していますか？
MonLivreSMSは、会話を書き出せるほとんどのアプリに対応しています。
- SMSとiMessage（iPhone、Android）
- LINE、KakaoTalk、WhatsApp、Messenger、Instagram、LinkedIn、Telegram、Snapchat
- 会話ファイル（テキスト、圧縮ファイルなど）として書き出せるすべてのメッセージアプリ
会話はどうやって書き出しますか？
短い会話でも本になりますか？
もちろんです。数ページだけでも、大切な記録になります。初めての告白、お子さんとのやりとり、長く残したいメッセージなど。本は実際の会話量に合わせて作られます。
グループトークにも対応していますか？
はい。1対1でもグループでも、参加者全員とメッセージがそのまま収録され、それぞれの色と表示名も保たれます。
複数の会話を1冊にまとめられますか？
はい。複数の書き出しファイルを1冊に収められます。メッセージは時系列で並び、自然に読める仕上がりになります。
印刷前にメッセージを修正・削除できますか？
はい。メッセージの修正・追加・削除ができ、メモや写真、ほかのメディアも入れられます。ご自身の物語なので、ご注文を確定するまではすべて自由に決められます。
写真、動画、音声メッセージも入りますか？
写真はそのまま本に印刷されます。
動画と音声は、ページに印刷されたQRコードで再生できます。コードを読み取ると、そのときの瞬間をもう一度楽しめます。
お支払い
お支払いはいつですか？
お支払いは、本を作り終えてプレビューまで確認したいちばん最後に行います。ご注文を確定するまで、制作と編集はすべて無料です。
- 時間制限なく編集できます
- お支払い前に最終結果をご確認ください
- 気に入ったときだけお支払いいただけます
隠れた費用はありますか？
ありません。表示金額に編集、印刷、PDF電子書籍、世界中への送料無料がすべて含まれています。お支払い段階で追加される金額はありません。
お支払い後にキャンセルできますか？
印刷が始まる前であれば、ご注文をキャンセルして返金いたします。制作開始後のキャンセルは難しくなります。そのため、確定前のプレビューが大切です。
お支払いは安全ですか？
はい。お支払いは認証済みの暗号化プラットフォームStripeで処理されます。カード情報は当社サーバーに保存されません。
プライバシー
メッセージは非公開のままですか？
はい、100%です。会話は本を作るために自動化されたシステムでのみ処理され、人が読むことはありません。欧州のGDPR（一般データ保護規則）に従って管理し、他へ販売したり別の目的で使ったりしません。
私の本を他の人が見られますか？
いいえ。本はオンラインに公開されたり、検索に表示されたりしません。PDFや紙の本を直接お渡しした方だけが見られます。
本を作ったあとに削除できますか？
はい。会員ページから、いつでもプロジェクトと関連ファイルを完全に削除できます。
活用アイデア
子ども向けの本も作れますか？
いちばん心温まる使い方のひとつです。初めてのメッセージ、かわいい言い回し、お子さんが残した愛情の言葉まで収められます。成長したときや特別な誕生日に渡すギフトとしておすすめです。
故人を偲ぶ本も注文できますか？
はい。亡くなった方と交わした会話を、こうして残されるご家族も多くいらっしゃいます。こうしたご注文は、いちばん丁寧にお取り扱いしています。会話の取り込みでお困りのときは、いつでもご連絡ください。
本をギフトとして直接送れますか？
はい。ご注文時に受け取る方の住所を入力してください。短い献辞を添えると、より特別なギフトになります。
仕事の会話も印刷できますか？
はい。お客様の声、チームの記録、会社の大切なやりとりまで対応できます。書き出しファイルがあれば、ビジネス用途でもご活用いただけます。