Onbetaalde factuur: het akkoord in de chat
Een klant zei ja tegen een prijs, een termijn of een wijziging, in de chat. De factuur blijft de factuur.
Bewaar de draad met datums voor hij verdwijnt. Dit beslist niet wie moet betalen.
De draad kan een afspraak laten zien: een bedrag, wat het dekt, een datum. Hij vervangt de factuur niet, en ook geen advies.
Wat de draad kan laten zien
Een aanvaarde prijs, een leverdatum, een « we schuiven naar dinsdag ». Die regels helpen de uitwisseling terug te vinden. Ze vervangen geen getekende offerte en geen factuur.
Het ja
De zin van de klant, met het uur.
Het bedrag
Wat het dekt, geschreven in de draad, niet uit het geheugen.
De wijziging
Vraagt hij later iets anders, dan telt dat bericht ook.
Liep dezelfde klus ook via sms, hou dan geen twee versies die elkaar tegenspreken zonder het te zeggen. De methode staat in een chat met datums bewaren.
Zoek de zin waarin de klant ja zegt, en die waarin het bedrag staat. Vallen ze op verschillende dagen, houd dan beide, geen samenvatting.
Kopiëren zolang de draad er is
Werkchats verdwijnen als je van telefoon wisselt of als iemand de chat « leegmaakt ». Exporteer eerst. Zet het origineel apart.
Op WhatsApp staan de stappen hier: de chat exporteren.
Kopieer zolang de draad open is. Een gesloten account of een leeg gemaakte chat maakt de factuur niet duidelijker.
In de kopie
Een heldere herinnering, dan advies
Schrijf de herinnering in dezelfde draad, met het factuurnummer en de vervaldatum. Bewaar die herinnering ook. Blijf bij de feiten.
Duurt de stilte, dan zegt een adviseur of een inningsdienst wat volgt in dat land. De PDF beslist het niet. Aan de koopkant, zie berichten met een verkoper.
Een korte herinnering kan naar de zin en de datum wijzen, zonder er iets aan toe te voegen. Duurt de stilte, dan hoort het vervolg bij iemand die jouw situatie kent. De kopieermethode: een chat met datums bewaren.
De draad en de factuur, naast elkaar
Een pdf van de draad wordt niet de factuur. Hij helpt terugvinden wat geschreven is.
Wat je kunt herlezen
Open de afspraak, dan de herinnering. Veranderde het bedrag ertussen, dan blijven beide berichten. Je houdt niet alleen het bericht dat jou het best uitkomt.
De afspraak
De zin en het uur.
De herinnering
Later, zonder de afspraak te herschrijven.
De factuur
Een apart document, naast de draad.
De zin vinden, dan het boek
De afspraak staat er, woord voor woord, met de tijd op de bubbel.
Zoeken
Het woord, de naam. Je komt terug op de bubbel.
De tijd
Die van het bericht, niet die van de screenshot.
Het boek
Om terug te lezen, in de hand. De PDF zit erbij. De uitkomst valt elders.
In de app is een woord of een voornaam genoeg om het bericht te vinden. Elk bericht houdt de datum en het tijdstip van de chat. Je kiest waar het boek begint en stopt, en je bladert door het voorbeeld. De foto's blijven op de pagina. Een spraakbericht of een video opent via de QR-code. De PDF hoort bij het boek. Het boek is om het gesprek vast te houden en terug te lezen. Het zegt niet wat een rechtbank, een consulaat, een bank of een verzekeraar ermee doet.
Veelgestelde vragen
Vervangt de chat de factuur?
Nee. Hij toont wat eromheen gezegd is. Het boekhouddocument is het stuk dat je uitgaf.
Wat hou ik als de klant zwijgt?
De afspraak, de herinneringen, de datums. Wis de chat niet om « opnieuw te beginnen ».
Dwingt een PDF tot betalen?
Nee. Hij maakt het lezen eenvoudiger voor jou, voor een adviseur of voor een bemiddeling.
Is een herinnering genoeg?
Ze laat zien dat je opnieuw vroeg. De afspraak, als ze in de draad staat, heeft haar eigen datum. Je leest beide. Je mengt ze niet.
Verlies je digitale herinneringen niet
Gesloten accounts, nieuwe telefoons. Je gesprekken verdienen beter dan de digitale prullenbak.
MonLivreSMS importeert je sms- of WhatsApp-exports en zet ze om in een boek of PDF. Gratis voorbeeld voor het drukken.
-
01
Verzamel je herinneringen
WhatsApp, sms, Messenger… je chats komen samen. Privé, alleen van jou.
-
02
Maak het van jou
Kleuren, data, woorden: het is je verhaal, op jouw manier.
-
03
Het komt naar je toe
Je boek gaat de hele wereld over. En je hebt het al als pdf.
Van export naar herinneringsboek
Bewaar voordat je verwijdert
Je berichten en foto's bewaard in een blijvend formaat.
Maak mijn boek