Arnaque par message : que garder
Si de l'argent est parti, le premier appel est à la banque ou à l'appli de paiement. Le chat se garde après, pour le signalement.
N'envoyez pas un deuxième paiement pour « débloquer » un remboursement. Cette page ne récupère pas l'argent à votre place.
L'argent d'abord : la banque ou l'appli de paiement. Le fil vient après, pour garder ce qui a été dit, pas pour envoyer encore.
La banque ou l'appli de paiement d'abord
Dès qu'un paiement est parti, le délai compte. Appelez la banque, la carte, ou le service qui a débité. Demandez s'ils peuvent encore arrêter l'opération. Notez le nom de la personne au bout du fil et l'heure.
Le paiement
Vous le stoppez là où l'argent est parti.
Le numéro du fil
Ce n'est pas un service client. Vous ne le rappelez pas.
L'heure
Vous la notez. Elle situe ce que vous avez fait ensuite.
Ne suivez pas un lien du chat pour « annuler ». Ce lien vient souvent du même fil. Passez par l'appli ou le site que vous ouvrez vous-même.
Le numéro à appeler est celui de votre banque ou de l'appli qui a fait partir l'argent, pas celui que le fil vous donne. Notez l'heure de l'appel.
Ensuite, le fil avec les dates
Gardez la discussion telle qu'elle est : offres, captures de « virement reçu » qu'on vous a envoyées, numéro de compte, pseudo. N'effacez pas le fil pour « faire propre ».
La copie se prépare comme ailleurs : conserver la conversation. Sur WhatsApp : l'export.
Ensuite seulement, l'export. Il garde le nom affiché, les promesses, les montants, les dates. Vous ne répondez pas pour obtenir une phrase de plus.
Dans le fil, après
Signaler, sans un nouveau paiement
Un remboursement « bloqué » qui demande des frais n'est pas un remboursement. Arrêtez d'envoyer de l'argent et des codes. Signalez le profil dans l'appli, et le paiement auprès du service qui l'a traité.
Si vous faites lire le fichier par un outil, sachez ce que vous donnez : un export n'est pas anonyme. Pour un achat réel qui tourne mal, c'est une autre page : messages avec un vendeur.
Signaler sur la plateforme, si elle a un formulaire, se fait sans nouveau paiement et sans nouveau lien envoyé par le profil. La copie datée se prépare comme ici : conserver la conversation avec les dates.
Plus un centime dans le fil
Le dossier sert à raconter ce qui s'est passé. Il ne sert pas à « débloquer » un virement.
Ce que le fil retient
Relisez trois choses : le nom du profil, la promesse, le montant. S'ils sont dans l'export avec leurs heures, vous avez de quoi montrer le fil. Le relevé bancaire, lui, reste un autre document.
Le profil
Le nom affiché, tel que le fichier l'a pris.
La promesse
La phrase, avec son heure, pas un résumé.
Le relevé
Il dit l'argent. Le fil dit les mots.
Ne renvoyez pas une pièce d'identité dans cette discussion pour « vérifier ». C'est souvent la suite de l'arnaque.
Retrouver la phrase, puis le livre
Le fil reste consultable. Vous cherchez le lien, le numéro, l'heure.
Chercher
Le mot, le prénom. Vous retombez sur la bulle.
L'heure
Celle du message, pas celle de la capture.
Le livre
Pour relire, en main. Le PDF est inclus. L'issue se décide ailleurs.
Dans l'app, un mot ou un prénom suffit pour retrouver la bulle. Chaque message garde la date et l'heure de la discussion. Vous choisissez où le livre commence et où il s'arrête, puis vous feuilletez l'aperçu. Les photos restent sur la page. Un vocal ou une vidéo s'ouvre avec le QR. Le PDF est inclus avec le livre. Ce livre sert à tenir la conversation et à la relire. Il ne dit pas ce qu'un tribunal, un consulat, une banque ou un assureur en fera.
Questions fréquentes
Je bloque le compte ou j'exporte d'abord ?
Si un virement vient de partir, contactez la banque ou le service de paiement en premier. L'export peut attendre quelques minutes, pas l'inverse.
Quels messages garder ?
La promesse, le montant, le nom du profil, les coordonnées qu'on vous a envoyées, et les dates.
Un PDF fait-il revenir l'argent ?
Non. Il aide à raconter les faits au service qui traite le signalement.
Faut-il continuer à parler pour « le coincer » ?
Non. Un message de plus peut devenir un paiement de plus. Vous arrêtez, vous prévenez la banque, vous gardez le fil déjà là.
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