Estafa por chat: qué guardar
Si el dinero ya salió, la primera llamada es al banco o a la app de pago. El chat se guarda después, para el aviso.
No envíes un segundo pago para « desbloquear » un reembolso. Esta página no recupera el dinero por ti.
El dinero primero: el banco o la app de pago. El hilo viene después, para guardar lo que se dijo, no para enviar más.
Primero el banco o la app de pago
En cuanto un pago salió, el tiempo cuenta. Llama al banco, a la tarjeta o al servicio que cobró. Pregunta si aún pueden frenar la operación. Anota el nombre de quien te atiende y la hora.
El pago
Lo detienes donde salió el dinero.
El número del hilo
No es un servicio de atención. No lo vuelves a llamar.
La hora
La anotas. Sitúa lo que hiciste después.
No sigas un enlace del chat para « anular ». Ese enlace suele salir del mismo hilo. Abre la app o el sitio tú mismo.
El número al que llamas es el de tu banco o el de la app que envió el dinero, no el que te da el hilo. Anota la hora de la llamada.
Después, el hilo con las fechas
Guarda la conversación tal cual: ofertas, fotos de un « pago recibido » que te mandaron, un número de cuenta, un usuario. No borres el hilo para dejarlo « limpio ».
La copia se prepara como en el resto: conservar la conversación. En WhatsApp: el export.
Solo después, el export. Guarda el nombre mostrado, las promesas, los importes, las fechas. No respondes para obtener una frase más.
En el hilo, después
Avisar, sin un pago nuevo
Un reembolso « bloqueado » que pide una comisión no es un reembolso. Deja de enviar dinero y códigos. Avisa del perfil en la app, y del pago al servicio que lo trató.
Si una herramienta va a leer el archivo, sabe lo que entregas: un export no es anónimo. Si la compra era real, es otra página: mensajes con un vendedor.
Avisar en la plataforma, si hay un formulario, se hace sin un pago nuevo y sin un enlace nuevo que envíe el perfil. La copia con fechas se prepara como aquí: conservar la conversación con fechas.
Ni un céntimo más en el hilo
La carpeta sirve para contar lo que pasó. No sirve para « desbloquear » una transferencia.
Lo que el hilo todavía tiene
Relee tres cosas: el nombre del perfil, la promesa, el importe. Si están en el export con sus horas, puedes mostrar el hilo. El extracto bancario sigue siendo otro documento.
El perfil
El nombre mostrado, tal como lo tomó el archivo.
La promesa
La frase, con su hora, no un resumen.
El extracto
Dice el dinero. El hilo dice las palabras.
No vuelvas a enviar un documento de identidad en ese chat para « verificar ». A menudo es el siguiente paso de la estafa.
Encontrar la frase, luego el libro
El hilo sigue ahí para consultarlo. Buscas el enlace, el número, la hora.
Buscar
La palabra, el nombre. Vuelves a la burbuja.
La hora
La del mensaje, no la de la captura.
El libro
Para releer, en la mano. El PDF va incluido. El desenlace se decide en otra parte.
En la app, una palabra o un nombre basta para encontrar la burbuja. Cada mensaje guarda la fecha y la hora del chat. Eliges dónde empieza el libro y dónde acaba, y pasas el avance. Las fotos se quedan en la página. Un audio o un vídeo se abre con el QR. El PDF va con el libro. El libro sirve para tener la conversación en la mano y releerla. No dice qué hará un tribunal, un consulado, un banco o un seguro.
Preguntas frecuentes
¿Bloqueo la cuenta o exporto antes?
Si una transferencia acaba de salir, contacta primero al banco o al servicio de pago. El export puede esperar unos minutos. La llamada, no.
¿Qué mensajes guardo?
La promesa, el importe, el nombre del perfil, los datos que te enviaron y las fechas.
¿Un PDF devuelve el dinero?
No. Ayuda a contar los hechos a quien trata el aviso.
¿Hay que seguir hablando para « pillarlo »?
No. Un mensaje más puede convertirse en un pago más. Paras, avisas al banco y guardas el hilo que ya está.
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